Leider auch hier nicht perfekt für mein Haar.
Ich habe dickes langes lockiges Haar und mir fehlen hier einfach Öle oder stärkere Inhaltstoffe. Es ist für mein Haar sehr schwer etwas zu finden, was es geschmeidig und glänzend macht..
Ich werde bestimmt noch etwas passendes finden..
Verena M.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass unser Weekly Retreat nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir versuchen unseren Service sowie unsere Produkte stets zu verbessern und schätzen wirklich jede Rückmeldung. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. Wir schätzen Ihr Feedback wirklich sehr.
celine L. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que notre Weekly Retreat ne vous a pas convaincu. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous espérons trouver une solution afin que vous obteniez les meilleurs résultats possibles. Nous allons vous contacter par email afin de vous aider.
Hola, Mariaelen: Sentimos que el Weekly Retreat no haya sido lo que esperabas. Por favor revisa tus emails, te acabamos de escribir para poder ayudarte.
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Nabila B.
23 April 2023
Trop chère
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Nabila B.
23 April 2023
Bon produit mais vraiment trop chère pour un soin cheveux alors qu il y en a de bcp plus efficaces avec une meilleure composition en grande surface à bcp moins chere
Nabila B. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que notre soin Weekly Retreat ne réponde pas entièrement à vos attentes. Nous voulons sans cesse améliorer notre service et nos produits et nous tenons à votre satisfaction en tant que cliente. Nous espérons pouvoir vous aider par email !
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Arose Y.
15 April 2023
Nutze es mit Conditioner zusammen
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Arose Y.
15 April 2023
Manchmal fehlt mir die Zeit und ich mische es mit Conditioner zusammen und habe so die Zeit gespart. Es ist ok, nicht was super tolles.
Arose Y. - vielen Dank für Ihre Produktbewertung. Es tut uns leid zu hören, dass unser Weekly Retreat nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir versuchen unseren Service sowie unsere Produkte stets zu verbessern und schätzen wirklich jede Rückmeldung. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. Wir schätzen Ihr Feedback wirklich sehr.
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Petra Angelika B.
23 March 2023
Meinen Haaren tut es nicht gut
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Petra Angelika B.
23 March 2023
Nach Rücksprache mit meinem Frisör, meinte er man kann es mit der Pflege auch übertreiben.
Nach Anwendung und Trocknung an der Luft, musste ich feststellen das mein Haar etwas platt nach unten hing. Nicht wirklich seidenweich und locker. Eine weitere Feststellung war das meine Kopfhaut extrem juckt, kann nur nicht genau sagen welches Produkt das ausgelöst hat. Schade hatte mehr erwartet. Nicht alles ist für jeden geeignet.
Petra Angelika B.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass unser Weekly Retreat nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir versuchen unseren Service sowie unsere Produkte stets zu verbessern und schätzen wirklich jede Rückmeldung. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. Wir schätzen Ihr Feedback wirklich sehr.
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Sarah B.
16 July 2022
Jamais reçu
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Sarah B.
16 July 2022
J'aimerai bien évaluer mais je ne l'ai jamais reçu ! En revanche j'ai reçu le second kit de coloration sans avoir eu le premier... Avec double facturation bien évidemment.
Sarah B. - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre première commande de coloration et soin Weekly Retreat. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation. Encore merci pour votre commentaire.
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Corinne P.
4 May 2022
Neutre
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Corinne P.
4 May 2022
Je ne remarque pas réellement de différence et le temps de pose est très long. Mais bon faisant confiance à votre site je persévère
Corinne P. - Merci pour vos commentaires. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas totalement satisfaite de votre expérience avec notre Weekly Retreat. Nous souhaitons sans cesse améliorer notre service et nos produits et nous tenons à votre satisfaction en tant que cliente. Nous espérons pouvoir vous aider !
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Sonja B.
6 February 2022
Pflege
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Sonja B.
6 February 2022
Tolle Pflege, Haare fühlen sich danach gut an.
Lässt sich aber nicht gut ausspülen. Deshalb keine 5 Sterne
Sonja B. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass unser Weekly Retreat nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen.
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Nelly B.
28 November 2021
Cuando recibo mi reembolso.Nunca llego mi 1er pedido.
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Nelly B.
28 November 2021
No entiendo como me pueden preguntas si necesito un retoque,nunca recibí el pedido y espero mi reembolso de 50dlls. Gracias y no mıentan.Nelly Briceño
Nelly - Lamentamos mucho que su pedido aún no haya llegado. Nos hemos comunicado con usted por correo electrónico para ver qué podemos hacer para remediar esta situación, de acuerdo con nuestra Garantía de satisfacción. Esté atento a su bandeja de entrada para obtener más detalles.
Carole - Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne soit pas arrivée et nous vous remercions de nous avoir informés. En examinant votre profil, nous constatons que vous nous avez déjà contactés et nos équipes vous ont assistée, selon votre requête. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin ; nous serons ravis de vous assister ultérieurement !
STEPHANIE P. - Merci d'avoir partagé votre avis avec nous ! Nous sommes désolés d'apprendre que notre soin Weekly Retreat n'a pas complètement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons donc vous contacter par email afin de remédier à cette situation et vous conseiller.
Qods S. - Merci pour vos messages. Nous sommes désolés que notre Weekly Retreat n'était pas inclus dans votre commande eSalon. Nous allons vous contacter par e-mail afin de vous aider.
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Meike Z.
10 March 2021
Beschwert die Haare
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Meike Z.
10 March 2021
Gefällt mir nicht so gut. Die Locken gehen raus und die Haare werden glatt und schwer.
Meike Z. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass unser Weekly Retreat nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Wir versuchen unseren Service sowie unsere Produkte stets zu verbessern und schätzen wirklich jede Rückmeldung. Wir hoffen, dass wir Ihnen auch weiterhin dabei können, Ihre Farbträume zu verwirklichen!
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Lea D.
21 February 2021
Pas le meilleur mais pas mal non plus
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Lea D.
21 February 2021
Le parfum est très agréable, les cheveux sont plutôt doux et se coiffent bien mais au coiffage, ils gonflent ++
Lea - Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas totalement satisfaite de votre expérience avec notre Weekly Retreat. Nous voulons sans cesse améliorer notre service et nos produits et nous tenons à votre satisfaction en tant que cliente. Nous espérons pouvoir vous aider !
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Karin O.
6 February 2021
Dringende Warnung vor Bestellung !!!
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Karin O.
6 February 2021
Habe vor mehr als 1 Monat eine Versandbestätigung erhalten und immer noch keine Lieferung . Begründet wurde das mit Corona und Brexit. Es wird dem Kunden suggeriert, dass man sich kümmert indem vermutlich Textbausteine automatisiert versendet werden. Zumindest das Geld für die Farbe wurde erstattet. Für die Produkte gibt es wohl keine Erstattung. Hier wird auf das Transportunternehmen verwiesen. Ich kann nur dringend abraten!!!!!
Karin O.- Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Es tut uns unheimlich leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir möchten uns ganz herzlich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da.
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Laetitia I.
14 January 2021
Rien d'exceptionnel
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Laetitia I.
14 January 2021
Donne le même résultat qu'un après shampooing efficace, moins bien que mon masque habituel.
Laetitia I. - Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d’apprendre que notre Weekly Retreat n'a pas fourni le résultat auquel vous vous attendiez. Nous voulons sans cesse améliorer notre service et nos produits et nous tenons à votre satisfaction en tant que cliente. Votre avis est important pour nous !
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MARTINE R.
3 December 2020
TROP D EMBALLAGE QUI NE SERT A RIEN - MERCI DE SIMPLIFIER LE PACKAGING
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MARTINE R.
3 December 2020
Bonjour,
Je ne suis pas satisfaite de l'emballage car 80 % de ces composants ne servent à rien et cela ne procure PAS une impression de haute gamme.
Réduisez SVP l'impact écologique de l'emballage et diminuer le prix des produits ou augmenter les contenances pour un prix identique.
Merci de prendre le temps de me répondre..
Martine - Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous, très importante car elle nous permet d'améliorer ! Nous continuons néanmoins à veiller à améliorer notre qualité de service et nous prenons note de vos remarques. Nous vous avons aussi envoyé un email avec quelques informations en plus sur nos boites, et nous restons à votre écoute
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Bilgen P.
30 November 2020
Trockene Haarstruktur
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Bilgen P.
30 November 2020
Bin nicht zufrieden, habe eine sehr trockene haarstruktur, war nicht hilfreich
Bilgen P. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass unser Weekly Retreat nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen.
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Béatrice P.
25 October 2020
Pour cheveux lisses
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Béatrice P.
25 October 2020
Problème : me débouche les cheveux mais très hydratant
Béatrice - Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que notre Weekly Retreat n'a pas fourni le résultat auquel vous vous attendiez, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer ! Nous vous avons envoyé un email, nous espérons de pouvoir vous proposer des produits qui répondent mieux a vos besoins !
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Helga M.
15 October 2020
geht
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Helga M.
15 October 2020
für meine Haare nicht so gut, eher strohige Haare dadurch
Helga M. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass unser Weekly Retreat nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen.
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Martha M.
26 September 2020
Weekly Retreat
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Martha M.
26 September 2020
Esta crema es un poco suave cuando te la pones pero es demasiado el tiempo para enjuagar
Hola, Martha: Gracias por escribirnos a cerca de la mascarilla Weekly Retreat. Estaremos encantados de poder ayudarte con este asunto. Te acabamos de escribir por email, con la solución.
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Lilli K
25 July 2020
Bringt bei mir gar nichts
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Lilli K
25 July 2020
Haare sind nach der Anwendung struppig und fliegen. Bestelle ich nicht mehr. Sehr schade, aber die Spülung für Volumen bringt bedeutend mehr Pflege
Lilli K. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass unser Weekly Retreat nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Wir versuchen unseren Service sowie unsere Produkte stets zu verbessern und schätzen wirklich jede Rückmeldung. Wir hoffen, dass wir Ihnen auch weiterhin dabei können, Ihre Farbträume zu verwirklichen!
Cecile C. - Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas totalement satisfaite de votre expérience eSalon. Nous voulons sans cesse améliorer notre service et nos produits et nous tenons à votre satisfaction en tant que cliente. Nous espérons pouvoir vous aider !
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Silvia V.
2 July 2020
No he recibido mi producto y lo necesito lo mas pronto posible
Hola, Silvia: Gracias por escribirnos. Sentimos que no hayas recibido tu Weekly Retreat. Estaremos encantados de poder revisar lo ocurrido y darte una solucón.
Delphine J. - Merci pour vos commentaires. Nous sommes désolés que nos produits ne vous ait pas totalement satisfaite. Nos équipes vous ont déjà contacté afin de pouvoir trouver avec vous, des solutions.
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Sally P.
9 May 2020
Produit de qualité
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Sally P.
9 May 2020
J'adore l'odeur de ce masque et sa texture mais je ne retrouve pas l'effet démêlant une fois secs !
Sally - Merci d'avoir partagé votre expérience ! Nous voudrions vous proposer un produit qui peut vous aider pour adoucir et démêler vos cheveux. Nous vous avons envoyé un email !
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