Farbergebnis ist super.. allerdings für meine Haare şst die menge zu wenig.. sowohl von dem Ansatzset als auch von dem Erfrischerset.. wir mussten sehr sparsam färben..
Bonjour,
Ma couleur est très jolie et j’en suis très contente mais, bien que je suive les instructions à la lettre, mes cheveux blanc à la repousse sont peu couverts.
Ich habe leider immer einen Rotstich in meinen Haaren gehabt durch Drogeriefarbe. Ich habe ihn gehasst. Er hat einfach nicht zu meinem Hautton oder sonstigem gepasst. (Da ich sehr helle und rosane haut habe).
Ich habe von Brad Mondo (einer meiner lieblingsyoutuber) hier von gehört und wollte es mal ausprobieren.
Ich habe mich also für einen Braun-Ash-Ton entschieden und mit angegeben dass ich meinen Rotstich unbedingt loswerden möchte.
Es hat ungefähr 1 1/2 Wochen gedauert bis die Farbe bei mir eingetroffen ist. Das Design finde ich sehr süß und auch dass so viel Mühe und Herz reingesteckt wird.
Ich habe vorher übrigens noch eine Nachricht meines Coloristen bekommen, welcher meine Farbe individuellisiert hat, da er fand mein ausgesuchter Ton sei zu dunkel für mich.
Damit war ich einverstanden und wollte einfach mal vertrauen.
Die Anwendung ist dies selbe wie bei Drogeriemarke. Mischen von 2 Komponenten und dann (hier anders) eine individuelle Anleitung. Diese habe ich befolgt.
Die Farbe hat bei weitem nicht so gestunken, wie die aus der Drogerie. Wahrscheinlich, weil hier ein niedrigerer Entwickler benutzt wird (was sehr gut für die haare ist).
Nachdem meine Haare dann geföhnt waren, war ich zuerst überrascht wie dunkel die haare sind.
Einen leichten Rotstich kann ich noch erkennen (wahrscheinlich aber auch entweder durch das braun oder durch meine warm-gelbe Zimmerlampe.)
Im großen und ganzen bin ich aber sehr sehr zufrieden. Die farbe ist sehr toll und ich war noch nie so zufrieden mit meiner Haarfarbe.
Meine Haarfarbe hat jetzt einen kühlen Ton und die haare sehen so gesund aus! Sie glänzen und fühlen sich sehr gepflegt an.
Ich würde gern ein foto hinzufügen aber leider geht das hier nicht
enfin une couleur qui me va et qui me permet de ne pas faire de mèches car toujours trop foncé. je suis bluffée. bien que je trouve le prix un peu élevé, je ne changerai plus. merci
Première commande de couleur, première couleur réalisée par moi même. Couleur très couvrante, qui correspond parfaitement à ce que je souhaitais. Je n'hésiterais pas à recommander. D'ailleurs j'ai pris l'abonnement !
Vielleicht wäre es möglich die nächste Haarfarbe etwas mehr ins bräunliche zu mischen,eventuell Rehbraun?Aber nur sehr wenig von dem Braun dazu mixen,so das die Haare weiterhin blond.
La couleur est très jolie, naturelle, par contre, j'ai été surprise de constater que les racines et longueurs sont plus foncées que sur la photo lorsque j'ai choisi la couleur.
Je pensais foncer mes cheveux petit à petit pour revenir à ma couleur d'origine (en plus joli) mais ils sont déjà bien foncés.
Sinon, c'est vraiment un joli châtain avec des reflets dorés.
J'attends de voir ce que ça va donner au prochain lavage.
Eine sehr gute Farbwahl wurde getroffen. Ich bin begeistert. Und es ist reichlich Farbe vorhanden trotz langem Haar. Früher hatte ich das Problem das mein grauer Ansatz immer heller blieb, egal wieviel Farbe ich drauf machte. Jetzt allerdings schaut es der Ansatz genauso aus wie die Längen, alles die gleiche Farbe. DANKE!
Einziges Manko es riecht beim auftragen ziemlich nach Ammoniak. Mir blieb fast die Luft weg. Ich denke das könnte man noch etwas verbessern.
Wie gesagt Farbe, Anwendung und Ergebnis toll 😊
Aber Lieferung ist eine Katastrophe, von 3 oder 4x sind 2 absolut in die Hose gegangen:
.............Wochen später endlich da
Trato excelente, tinte y kit de buena calidad pero...
POSTED BY:
Juan Manuel D.
29 October 2019
Aunque no me gustó el color contacté y me reemplazaron, aunque no me llegó el reemplazo contacté y me remplazaron. Todo lo que es atención al cliente excelente... En cuanto al tinte.... pues es de buena calidad, deja el pelo bien, sin quemarlo y el kit viene muy completo. En cuanto a lo que debería ser un color exacto, deja mucho que desear, tenia el peli casi rubio, por lo que pasarlo a castaño con mucho morado (como anunciaba el color) debía ser fácil, pues no. El primer tinte me dejo el pelo practicamente negro sin ni un solo tono de lila. El reemplazo, ya con una botella de lila a parte si, algo hizo, pero a los 4 lavados ya es cualquier cosa menos lo que pedia. En fin... aunque el trato y el producto bien, yo por mi parte me borro.
El color es lindo, pero el tinte es demasiado fuerte para mi cuero cabelludo, tuve una sensación de entumecimiento por varias horas despues de la aplicación.
Me gusto mucho como me dejo mi pelo y el color perfecto lo que busca pero un de talle al yo tener el pelo muy larga casi no meda para el pelo el de la mita a punta
He comprado el producto , me ha encantado el tono del color terminado, muy natural, pero lo único es que casi no podía respirar y me picaba demasiado los ojos, x lo que tarde más en aplicarlo para buscar aire, y x eso ahora ya no se si volver a comprarlo x ese te tema
Me gusto el color y mi cabello se sentia muy suave pero es muy caro y después de una semana mi cabello lo siento feo áspero tengo que usar mas acondicionador para revitalizar mi cabello
War total überrascht, von dem schönen Ergebniss. Leider dauert Lieferung sehr lange. Am 21.8 wurde die Farbe verschickt, am 31.8 immer noch nicht da. Hätte gern vor dem Urlaub die Farbe erneuert.
Déçu par le composant du produit. Jusqu'à maintenant j'avais pour habitude d'acheter des couleurs sans ammoniaque (composé de produits naturel et bio) bref des produits non toxique.
Sinon, il y a trop de produit. Moi qui est les cheveux long il restait de quoi faire une seconde couleur dans chaque flacons ! Dommage pour le gaspillage....
Je ne comprends pas pourquoi mes racines sont rousses et je voulais beaucoup plus gris.
À voir si vous pouvez me conseiller pour une éventuelle autre commande.
Sinon produits d excellente qualité
Gerade benutzt und erst einmal begeistert. Bin gespannt Wielange das rot schön ist. Toll wäre es jedoch, wenn versprochene Zugaben auch wirklich inkludiert wären (2. Portion für Längen). Es war nur eine Flasche enthalten
Al principio me asusté por la textura poco cremosa que tiene el tinte cuando está aplicado en el cabello y cuando empecé a retirarlo con agua, me parecía que no podía sacarlo por completo porque es “chicludo” , pero después de aplicar el champú y acondicionador quede enamorada del tinte, mi cabello no está maltratado y cubre perfectamente mis canas.
après le trop foncé de la précédente commande, celle ci s'avère trop claire (cf photos) et les cheveux blancs sont de nouveau visibles seulement une semaine après la pose!
Anne J. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés que vous soyez déçue par les résultats de votre coloration. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. À très vite !
POSTED BY:
Kathrin E.
5 June 2026
Haarfarbe
POSTED BY:
Kathrin E.
5 June 2026
Meine bestellte Haarfarbe war nicht ganz so wie beschrieben,das Dunkelbraun hatte einen leichten Rotlicht.
Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Farbe unzufrieden waren. Wir nehmen unsere Zufriedenheitsgarantie sehr ernst. Gern würden wir es wiedergutmachen und unser talentiertes Team von Coloristen stehen gern zur Verfügung zu helfen. Schreiben Sie uns bitte eine kurze E-Mail an [email protected] und wir helfen Ihnen weiter!
POSTED BY:
Silvia B.
4 June 2026
Alptraum
POSTED BY:
Silvia B.
4 June 2026
Das Schlimmste für mich sind rötliche Haare.
Daher habe ich explizit auf meine von Natur aus rotblonden Haare hingewiesen, und ganz klar geäußert, KEINEN ROTSTICH haben zu wollen,
Bekommen habe ich orangerote Haare. Leuchtend.
Kümmert nicht wirklich jemand. Es wurde versprochen, neue Farbe zu schicken, kam bis heute - drei Wochen später- nicht an.
Ich habe nachgefragt und werde ignoriert.
Wer seinen Haar-Alptraum erleben will, kann gerne bestellen. Wünsche ich meinem ärgsten Feind nicht.
Silvia - Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Haarfarbe. Bei eSalon arbeiten wir kontinuierlich daran, uns zu verbessern und sicherzustellen, dass jede Kundin und jeder Kunde mit seiner individuellen Haarfarbe rundum zufrieden ist.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Farbergebnis nicht ganz Ihren Erwartungen entspricht. Selbstverständlich sind Sie durch unsere Color Happiness Garantie abgesichert. Eine unserer Farbexpertinnen hat Ihnen bereits eine E-Mail gesendet, um gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung zu finden.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu kontaktieren.
POSTED BY:
Stefanie B.
31 May 2026
Farbe deckt nicht
POSTED BY:
Stefanie B.
31 May 2026
Ich bin nicht zufrieden.Die Farbe deckt meinen grauen Haare nicht ab
Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Grauabdeckung unzufrieden waren. Wir nehmen unsere Zufriedenheitsgarantie sehr ernst. Gern würden wir es wiedergutmachen und unser talentiertes Team von Coloristen stehen gern zur Verfügung zu helfen. Schreiben Sie uns bitte eine kurze E-Mail an [email protected] und wir helfen Ihnen weiter!
POSTED BY:
Josephine E.
30 May 2026
Leider nicht den gewünschten Effekt
POSTED BY:
Josephine E.
30 May 2026
Ich habe naturblonde Haare. Beim letzten Friseurtermin wurden meine spitzen heller gemacht und mein Ansatz dunkler. Somit hatte ich 3 verschiedene Haarfarben. Ich habe mir bei esalon neue Farbe bestellt, auch beschrieben das ich die hellen Haare von den Spitzen für den ganzen Kopf möchte (Fotos habe ich mit geschickt). Leider sind die Haare immer noch wie vorher nur ein ticken heller, trotzdem nicht das was ich mir von esalon gewünscht hatte. Schade...
Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Ergebnis unzufrieden waren . Wir nehmen unsere Zufriedenheitsgarantie sehr ernst. Gern würden wir es wiedergutmachen und unser talentiertes Team von Coloristen stehen gern zur Verfügung zu helfen. Schreiben Sie uns bitte eine kurze E-Mail an [email protected] und wir helfen Ihnen weiter!
POSTED BY:
Marina H.
22 May 2026
Keine Grauabdeckung
POSTED BY:
Marina H.
22 May 2026
Die Farbe ist schön aber die grauen Haare sind nicht abgedeckt.
Marina - Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Grauabdeckung Ihrer letzten Farbanwendung enttäuscht waren. Ihre Ergebnisse sind uns wichtig, und wir nehmen unsere Color Happiness Garantie sehr ernst. Bitte achten Sie auf eine E-Mail von unseren Farbspezialisten, damit wir das Problem schnell für Sie lösen können. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und auch die Möglichkeit, es für Sie in Ordnung zu bringen!
POSTED BY:
Jennifer D.
21 May 2026
Tenue moyenne
POSTED BY:
Jennifer D.
21 May 2026
Couleur faite début mai
Une perte de teinte au niveau des racines tire sur le marron et non le noir
Déçue de la qualité des produits
Jennifer D. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous êtes déçue par les résultats de votre coloration. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. À très vite !
POSTED BY:
Sandra V.
20 May 2026
Jamais reçu
POSTED BY:
Sandra V.
20 May 2026
Je ne peux pas donné mon avis vu que j'ai jamais reçu mon colis
Sandra V. - Nous sommes sincèrement désolés que votre commande ne soit pas arrivée. Nous allons revenir vers vous par email afin de vous aider et remédier à cette situation. À très vite !
POSTED BY:
Magalie P.
18 May 2026
Les racines ont pas pris
POSTED BY:
Magalie P.
18 May 2026
Bonjour,
J'ai fait chatain cendré mais mes racines n'ont pas prises. C'est cuivré. Je ne sais pas si c'est parce que ça ne prend pas sur les cheveux blancs ou si c'est parce que je n'ai pas mis assez de couleur ?
Comme la couleur une fois mélangé avec le produit vire au vert, j'avais peur que ça vire au vert. Et peut être que j'en ai pas assez appliqué.
Magalie P. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre coloration n'a pas répondu à vos attentes. Notre garantie Coloration Heureuse est primordiale pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation. À très vite !
POSTED BY:
Yvonne L.
16 May 2026
Schön Verpackt, dass war’s dann auch
POSTED BY:
Yvonne L.
16 May 2026
Grauabdeckung naja - es ist nicht voll abdeckend.
ACHTUNG: meine Kopfhaut hat mehrere Tage nach der Anwendung gebrannt!
Achtung Abo Falle - ohne es zu wissen wird einem bei der ersten Bestellung direkt ein Abo angelegt. Die Ware wird verschickt und kostet dann mehr als das Doppelte. Rücksendung nach England auf eigene Kosten.
Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Grauabdeckung unzufrieden waren. Wir nehmen unsere Zufriedenheitsgarantie sehr ernst. Sie haben leider eine allergische Reaktion erlebt. Es tut uns noch einmal leid für das Missverständnis. Wir dachten, Sie erwarteten die nächste Bestellung von Ihrem wiederkehrenden Farb-Abo, weil wir eine Erinnerung per Email 5 Tage vor der Bearbeitung schicken. Schreiben Sie uns bitte eine kurze E-Mail an [email protected] und wir helfen Ihnen weiter
POSTED BY:
Diana B.
15 May 2026
Nach 3 mal Waschen waren viele graue Haare sichtbar
POSTED BY:
Diana B.
15 May 2026
Nach 3 mal Waschen waren viele graue Haare wieder sichtbar .
Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Grauabdeckung unzufrieden waren. Wir nehmen unsere Zufriedenheitsgarantie sehr ernst. Gern würden wir es wiedergutmachen und unser talentiertes Team von Coloristen stehen gern zur Verfügung zu helfen. Schreiben Sie uns bitte eine kurze E-Mail an [email protected] und wir helfen Ihnen weiter
POSTED BY:
Sandra W.
15 May 2026
Ich sehe aus wie vorher
POSTED BY:
Sandra W.
15 May 2026
Leider bin ich total enttäuscht worden. Ich hatte mich so gefreut und war vom Ergebnis so enttäuscht. Es gab nämlich kein Ergebnis. Ich sehe aus wie vorher, es hat sich rein garnichts getan!
Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Farbe unzufrieden waren. Wir nehmen unsere Zufriedenheitsgarantie sehr ernst. Gern würden wir es wiedergutmachen und unser talentiertes Team von Coloristen stehen gern zur Verfügung zu helfen. Schreiben Sie uns bitte eine kurze E-Mail an [email protected] und wir helfen Ihnen weiter
POSTED BY:
Daniela A.
12 May 2026
Deckte Grauhaare nicht ab
POSTED BY:
Daniela A.
12 May 2026
Die Farbe an sich war schön, jedoch hat diese meine grauen Haare am Ansatz leider nicht abgedeckt (trotz längerer Einwirkzeit als zu dem Rest der Längen.
Das schaffen günstigere Drogerieprodukte deutlich besser.
Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit der Grauabdeckung unzufrieden waren. Wir nehmen unsere Zufriedenheitsgarantie sehr ernst. Gern würden wir es wiedergutmachen und unser talentiertes Team von Coloristen stehen gern zur Verfügung zu helfen. Schreiben Sie uns bitte eine kurze E-Mail an [email protected] und wir helfen Ihnen weiter!
POSTED BY:
CHRISTINE P.
4 May 2026
Mauvaise couleur à l'arrivée
POSTED BY:
CHRISTINE P.
4 May 2026
J'ai commandé, avec avis d'un conseiller, un blond moyen doré et je me suis retrouvée rousse. Un cauchemar. J'avais prévu plusieurs soirées et bien je suis restée chez moi !!
Christine P. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que votre coloration n'ait pas répondu à vos attentes. Nos Experts Coloristes vous ont contacté par email afin de vous aider et remédier à cette situation. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information de notre part et si vous avez des questions, n'hésitez pas.
POSTED BY:
Eliane G.
1 May 2026
Ne tiens pas
POSTED BY:
Eliane G.
1 May 2026
Les 2 derniers kits de couleur reçus n’ont pas tenus sur mes cheveux alors qu’une couleur achetée en grande surface de marque « PALETTE INTENSIVE » fait mieux et moins chère en plus. Vraiment très déçue je vais arrêter mon abonnement.
Eliane G. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que votre coloration ne réponde pas à vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information.
POSTED BY:
Fouzia B.
30 April 2026
Couleurs très éloignés
POSTED BY:
Fouzia B.
30 April 2026
Je suis déçus je me suis retrouvé avec un châtains très foncés alors que j’avais un ombré t j’avais opter pour un châtains plutôt clair voir moyen
Fouzia B. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes déçue par les résultats de votre coloration. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. À très vite !
POSTED BY:
fatima E.
25 April 2026
Déçu par le résultat de la couleur noir bleu
POSTED BY:
fatima E.
25 April 2026
La couleur sur les racines n'a pas tenu plus de deux semaines j'en suis vraiment déçu et aucun reflet bleu n'apparaît même au soleil.
Fatima E. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que votre coloration ne réponde pas à vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information.
POSTED BY:
Katherin G.
24 April 2026
No me gustó el color final
POSTED BY:
Katherin G.
24 April 2026
Las raíces quedaron perfectas pero las puntas quedaron cobre naranja. Se suponía que quedara todo castaño oscuro cobrizo
Katherin - Lamentamos mucho saber que los resultados de su aplicación de color no fueron de su agrado - que las puntas quedaron cobre naranja. Nuestra Garantía de Satisfacción con el Color de eSalon es un compromiso que siempre respaldamos, y trabajaremos con usted para ayudarle a lograr sus objetivos de coloración. ¡Por favor, esté atento a un correo electrónico nuestro con los siguientes pasos a seguir! Agradecemos sinceramente sus comentarios.
Margit - Vielen Dank, dass Sie uns hier bei eSalon kontaktiert haben! Es tut uns sehr leid zu hören, dass unsere Farbe Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Unsere Color Happiness Garantie nehmen wir sehr ernst. Wir möchten gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden, damit Ihr Haar wieder optimal aussieht.
Bitte halten Sie in Kürze Ausschau nach einer E Mail von uns. Wir werden uns bei Ihnen melden, um die Situation zu klären und in Ordnung zu bringen!
POSTED BY:
Stéphanie D.
16 April 2026
Coloration personnalisée
POSTED BY:
Stéphanie D.
16 April 2026
Bonjour j’ai été un peu déçue du résultat qui ne correspond pas à ce que j’avais demandé! Pas de reflet acajou, résultat pareil que la couleur d’avant
Stéphanie D. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre coloration n'a pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons vous aider et remédier à cette situation. Nous vous avons contacté par email pour plus de détails. À très vite !
POSTED BY:
Nadine L.
15 April 2026
Déçu
POSTED BY:
Nadine L.
15 April 2026
Très déçu jai commandé un chatain foncé irosé violet.
J'ai fait exactement toute les étapes comme indiqué.
Après séchage de mes cheveux on voit une démarcation des racines et aucun reflets violet.
Nadine L. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous êtes déçue par les résultats de votre coloration. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de vous aider autant que possible. Si vous avez des questions, nous sommes à votre écoute.
POSTED BY:
Naemi M.
7 April 2026
Farbe passt nicht
POSTED BY:
Naemi M.
7 April 2026
Die Farbe ist viel zu dunkel, obwohl ein helles blond erwünscht war. Angeblich hätte man mir das Guthaben auch wieder gutgeschrieben, was nie passiert ist
Naemi - Es tut uns sehr leid zu hören, dass der Farbton nicht wie erwartet ausgefallen ist. Bei eSalon stehen wir hinter unserer Color Happiness Garantie und möchten immer, dass unsere Kundinnen und Kunden mit ihrer Farbe zufrieden sind.
Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail von unserem Team, das sich in Kürze bei Ihnen melden wird, um die nächsten Schritte zu besprechen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr.
POSTED BY:
Sabine M.
20 March 2026
Farbe verblasst sehr schnell
POSTED BY:
Sabine M.
20 March 2026
Ich benutze diese Coloration schon seit einigen Jahren. Mittlerweile habe ich festgestellt, dass die Farbe bereits nach 2-3 Wochen stark verblasst.
Ich wasche meine Haare alle 2-3 Tage.
Deshalb leider nur noch 3 Sterne.
Hallo! Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Farbe unzufrieden waren . Wir nehmen unsere Zufriedenheitsgarantie sehr ernst. Gern würden wir es wiedergutmachen und unser talentiertes Team von Coloristen stehen gern zur Verfügung zu helfen. Schreiben Sie uns bitte eine kurze E-Mail an [email protected] und wir helfen Ihnen weiter!
POSTED BY:
Ingrid S.
12 March 2026
Enttäuschend
POSTED BY:
Ingrid S.
12 March 2026
Die Farbe war furchtbar. Total orange, obwohl ich einen Braunton ausgewählt habe.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Farbe unzufrieden waren. Wir nehmen unsere Zufriedenheitsgarantie sehr ernst. Gern würden wir es wiedergutmachen und unser talentiertes Team von Coloristen stehen gern zur Verfügung zu helfen. Schreiben Sie uns bitte eine kurze E-Mail an [email protected] und wir helfen Ihnen weiter!
POSTED BY:
Kerstin
10 March 2026
Nicht zufrieden mit der Farbe
POSTED BY:
Kerstin
10 March 2026
Leider fand ich die Anwendung und das Ergebnis nicht zufrieden stellend. Daher möchte ich mein Abo kündigen und werde wieder zum Friseur gehen.
Kerstin -Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Ergebnis Ihrer Coloration enttäuscht waren. Unsere eSalon Color Happiness Garantie stehen wir immer voll hinter, und wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um Ihre Haarfarbziele zu erreichen. Bitte achten Sie in Kürze auf eine E Mail von uns mit den nächsten Schritten! Wir wissen Ihr Feedback wirklich sehr zu schätzen.
POSTED BY:
Jasmin H.
8 March 2026
Farbton nicht erzielt
POSTED BY:
Jasmin H.
8 March 2026
Farbton komplett verfehlt. Meine Haare sind nun nach dem Färben Rostfarben anstatt Gold.
Ich finde das besonders schade, da ich in der Bestellung angegeben habe, dass meine Haare dazu neigen einen Rotstich zu entwickeln.
Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Farbe unzufrieden waren. Wir nehmen unsere Zufriedenheitsgarantie sehr ernst. Gern würden wir es wiedergutmachen und unser talentiertes Team von Coloristen stehen gern zur Verfügung zu helfen. Schreiben Sie uns bitte eine kurze E-Mail an [email protected] und wir helfen Ihnen weiter!
POSTED BY:
Dagmar W.
9 February 2026
Entspricht nicht meiner Vorstellung
POSTED BY:
Dagmar W.
9 February 2026
Ich wollte ein schönes Kupfer, stattdessen ist es kackbraun geworden. Und dann hat man hier plötzlich ein Abo abgeschlossen ohne davon zu wissen. Nie wieder!
Dagmar - Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Ergebnis Ihrer Farbanwendung enttäuscht waren. Unsere eSalon Color Happiness Garantie steht für uns an erster Stelle, und wir werden gemeinsam mit Ihnen daran arbeiten, Ihre Haarfarbziele zu erreichen. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E Mail von uns mit den nächsten Schritten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr.
POSTED BY:
Ines K.
28 January 2026
Naja…
POSTED BY:
Ines K.
28 January 2026
Anwendung Erklärung sehr gut.Aber leider fiel die Farbe nicht wie gewünscht aus.Eigentlich für mich verständlich. Also sollte man nicht solche Versprechen machen.Und dann habe ich eine Lieferung übersprungen um die erste Haarwäsche abzuwarten aber leider wurde das nicht berücksichtigt.Und schon wieder wurde eine für mich falsche Mischung versendet.
Ines - Vielen Dank, dass Sie sich an uns bei eSalon gewandt haben! Es tut uns sehr leid zu hören, dass unsere Farbe nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unsere Color Happiness Garantie nehmen wir sehr ernst. Wir möchten gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden, damit Ihr Haar wieder optimal aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E Mail von uns in Kürze. Wir werden uns bei Ihnen melden, um das in Ordnung zu bringen.
POSTED BY:
Enrica D.
21 January 2026
Enrica
POSTED BY:
Enrica D.
21 January 2026
Die Produkte sind zweifellos gut und es wird viel Sorgfalt darauf verwendet.
Ich verwende die ammoniakfreie Coloration, allerdings verlieren die Haare bereits ab der dritten Haarwäsche am Ansatz an Farbe, sodass das Grau wieder sichtbar wird. Zusätzlich wirken die Haare am Ansatz beschwert und werden sehr schnell fettig. Vielleicht ist diese Art der Coloration für mich nicht geeignet.
Enrica -Es tut uns leid zu hören, dass Sie von der Grauabdeckung Ihrer letzten Farbbehandlung enttäuscht waren. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir nehmen unsere Farbgarantie sehr ernst. Bitte achten Sie auf eine E-Mail von uns, damit wir das Problem umgehend für Sie lösen können. Wir bedanken uns herzlich für Ihr Feedback und die Möglichkeit, das Problem zu beheben!
POSTED BY:
Michelle S.
14 January 2026
Farbe deckt ja mal überhaupt nicht
POSTED BY:
Michelle S.
14 January 2026
Hatte vor einem Jahr bei esalon bestellt und die perfekte Farbe erhalten, zwischendurch wurde wahrscheinlich was an der Rezeptur verändert nun deckt sie einfach überhaupt nicht mehr (habe Schwarzbraun bestellt und gerade meine Haare gefärbt und mein Ansatz hat sich einfach null verändert). Was auch immer ihr getan habt, macht das bitte rückgängig. Bis dahin werd ich hier leider nicht mehr bestellen. Ist sehr schade, da ihr wie gesagt am Anfang die perfekte Farbe für mich hattet und dann auch noch PETA verifiziert, ab jetzt werde ich wieder zur Konkurrenz greifen müssen. Echt sehr sehr schade, aber hoffe euer Profit stimmt.
Michelle -Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Ergebnis Ihrer Farbbehandlung unzufrieden sind. Wir stehen voll und ganz hinter unserer eSalon Color Happiness Guarantee und werden gemeinsam mit Ihnen daran arbeiten, Ihre Haarfarbenwünsche zu erfüllen. Bitte achten Sie auf eine E-Mail von uns mit den nächsten Schritten! Wir bedanken uns herzlich für Ihr Feedback.
POSTED BY:
Doris Lilli R.
28 December 2025
Color set
POSTED BY:
Doris Lilli R.
28 December 2025
Deine Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle.
Du bist nicht überzeugt? Es geht auf uns.
Diese Aussage stimmt nicht. Wollte die dritte bestellte Packung zurückgeben, weil ich bemerkt hatte, dass meine Haare von dieser Colouration kaput gehen. Nun soll den Rückversand einer ungeöffneten Packung bezahlen. Der Versand nach England kostet fasst soviel wie das Produkt.
Hallo, es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Farbe unzufrieden waren. Sorry für die Verwirrung. Wir nehmen unsere Zufriedenheitsgarantie sehr ernst. Gern würden wir es wiedergutmachen. Ich wende mich persönlich an Sie. Checken Sie bitte Ihre E-Mails.
POSTED BY:
Julie L.
27 December 2025
Je n'aime pas.
POSTED BY:
Julie L.
27 December 2025
Bonjour,
Je voulais une coloration plus foncée qui couvre mes cheveux blancs.
Mais c'est toujours un blond cuivré et cela ne couvre pas bien du tout mes cheveux blancs aux racines.
Je suis déçu.
Julie L. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre coloration n'a pas répondu à vos attentes. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information.
POSTED BY:
Margot M.
11 December 2025
Mauvaise formulation
POSTED BY:
Margot M.
11 December 2025
J’ai demandé un châtain clair cendré pour mes cheveux qui étaient châtains clairs, je me suis retrouvée avec des longueurs châtains foncées et des racines rousses !!! Obligée d’aller chez un coloriste pour rattraper ce carnage..
Margot M. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que votre coloration vous a déçue et que les solutions proposées par nos coloristes ne répondent pas à vos attentes. Nous restons à votre disposition si vous avez des questions. Une nouvelle fois, nous vous présentons nos excuses pour cette expérience qui ne vous a pas satisfaite.
POSTED BY:
Carole A.
1 December 2025
Une horreur !
POSTED BY:
Carole A.
1 December 2025
Bonjour,
L’avant-dernière fois j’avais demandé un peu plus foncé, puis comme c’était un peu trop foncé, j’ai ensuite demandé une teinte entre les deux.
À ma grande stupéfaction, la dernière teinte reçue était ROUGE 😳
J’ai été obligée d’acheter des produits pour retirer le pigment rouge tant que possible puis ai acheté un châtain au supermarché !
Je suis extrêmement insatisfaite et ne comprends pas, certainement une méchante erreur car jusqu’à maintenant c’était plutôt satisfaisant.
Carole - Merci pour votre commentaire! Nous sommes désolés d’apprendre que votre formulation de couleur est ressortie plus rouge que prévu. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par e-mail afin de vous aider et de remédier à cette situation. Veuillez vérifier vos e-mails pour les prochaines étapes. À très vite !
POSTED BY:
Jeannette S.
29 November 2025
Nicht die bestellte Farbe
POSTED BY:
Jeannette S.
29 November 2025
Mittelblond bestellt, mittelbraun bekommen
Kaum Grauhaarabdeckung
Vom Pearleffekt keine Spur
Jeannette – vielen Dank für dein Feedback.
Nachdem wir dein Kundenkonto geprüft haben, konnten wir sehen, dass du bereits mit einem unserer Farbexperten in Kontakt bist, um das Problem zu lösen. Bitte lass uns wissen, wenn es noch etwas gibt, womit wir dir weiterhelfen können!
POSTED BY:
Maria E.
13 November 2025
Color de cabello castan̈o
POSTED BY:
Maria E.
13 November 2025
El color no tapa bien las canas y el color se va muy rapido
Maria - Lamentamos que no haya quedado satisfecho con el tono grisáceo de su reciente aplicación de color. Sus resultados son importantes para nosotros y nos tomamos muy en serio nuestra Garantía de Satisfacción con el Color. Esté atento a un correo electrónico de nuestros especialistas en color para resolver este problema de inmediato. ¡Agradecemos mucho sus comentarios y la oportunidad de solucionarlo!
Hallo, es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Farbe unzufrieden waren. Wir nehmen unsere Zufriedenheitsgarantie sehr ernst. Gern würden wir es wiedergutmachen und unser talentiertes Team von Coloristen stehen gern zur Verfügung zu helfen. Schreiben Sie uns bitte eine kurze E-Mail an [email protected] und wir helfen Ihnen weiter!
POSTED BY:
Anna-Pia A.
29 October 2025
Haarfarbe
POSTED BY:
Anna-Pia A.
29 October 2025
Leider habe ich eine allergische Reaktion von ihrer Haarfarbe bekommen. Ich dachte ihre Farben wären besser als die in der Drogerie gewesen, aber leider doch nicht. Ich möchte in Zukunft nichts mehr bei Ihnen bestellen.
Tut mir leid, liebe Grüße aus Ulm, Ungaro Anna Pia
Hallo, Es tut uns leid zu hören, dass Sie nach der Verwendung unserer Produkte eine allergische Reaktion hatten. Ich melde mich bei Ihnen per Email und Ihnen die weiteren Schritte mitteilen.
POSTED BY:
christine D.
28 October 2025
Je n'ai pas recu la meme couleur
POSTED BY:
christine D.
28 October 2025
Je n'ai pas recu la meme couleur elle est plus foncee.plus terne.
Christine D. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre coloration soit plus foncée et terne cette fois. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information.
POSTED BY:
Waleska V.
28 October 2025
Cobertura de canas
POSTED BY:
Waleska V.
28 October 2025
El último pedido que hice pensé que finalmente cubriría mis canas; después de meses cambiando y cambiando los tonos con la colorista y solo una vez cubrió mis canas. Esta vez quedaron igual a como las tenía y la verdad ya me cansé de pagar por un producto que no sirve para lo que yo necesito. Decepcionada totalmente de la calidad que en un principio era. Por supuesto no seguiré comprando porque ha sido una pérdida de dinero y tiempo.
Waleska - Lamentamos que no haya quedado satisfecho con el tono grisáceo de su reciente aplicación de color. Sus resultados son importantes para nosotros y nos tomamos muy en serio nuestra Garantía de Satisfacción con el Color. Esté atento a un correo electrónico de nuestros especialistas en color para resolver este problema de inmediato. ¡Agradecemos mucho sus comentarios y la oportunidad de solucionarlo!
POSTED BY:
Monika F.
23 October 2025
Unglücklich
POSTED BY:
Monika F.
23 October 2025
Leider bin ich mit meiner Farbe nicht so glücklich. Habe ein aschiges Mittelbraun bestellt und habe ein rötliches Resultat erhalten. Ich sehe nun aus als hätte ich einen rotbraunen nachwuchs :,(
Hallo, es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Farbe unzufrieden waren. Wir nehmen unsere Zufriedenheitsgarantie sehr ernst. Gern würden wir es wiedergutmachen und unser talentiertes Team von Coloristen stehen gern zur Verfügung zu helfen. Schreiben Sie uns bitte eine kurze E-Mail an [email protected] und wir helfen Ihnen weiter!
POSTED BY:
Romina R.
10 October 2025
Pas suffisamment proche de la couleur demandée
POSTED BY:
Romina R.
10 October 2025
La couleur était plus "rouge" que cuivrée.
Mes cheveux étant décolorés sur les longueurs, je me retrouve avec du roux/rose à certains endroits.
Romina R. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre coloration ne réponde pas à vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information.
POSTED BY:
Darinka F.
6 October 2025
Es gibt bessere Produkte für weniger Geld
POSTED BY:
Darinka F.
6 October 2025
Es gibt bessere Produkte für weniger Geld, obwohl dieses ja mit Ammoniak ist und bessere Farbabdeckung bieten sollte. Die in der Drogerie erhältlichen Produkte für 1/3 des Preises haben eine wesentlich bessere Grauabdeckung
Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Farbe unzufrieden waren. Man kann auch zum Farb-Abo anmelden, um 20% bei jeder Bestellung zu sparen. Wir nehmen unsere Zufriedenheitsgarantie sehr ernst. Gern würden wir es wiedergutmachen und unser talentiertes Team von Coloristen stehen gern zur Verfügung zu helfen. Schreiben Sie uns bitte eine kurze E-Mail an [email protected] und wir helfen Ihnen weiter!
POSTED BY:
Ulrike H.
6 August 2025
Zuviel asch
POSTED BY:
Ulrike H.
6 August 2025
Die Farbe war nicht so zufriedenstellend.
Sie kam sehr grünstichig und grau raus. Wahrscheinlich Zuviel asch . Ich werde es die nächsten 4 Wochen beobachten. Wenn ich in vier Wochen mit der Farbe nicht mehr zufrieden bin werde ich kündigen, denn dann ist die Farbe für mich zu teuer.
Ulrike H. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
POSTED BY:
Wencke W.
5 August 2025
Goldenes Haar statt Aschton
POSTED BY:
Wencke W.
5 August 2025
Leider ist es nicht mal im Ansatz ein aschiges Mittelblond geworden.
Wencke W. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da.
POSTED BY:
Marie D.
2 August 2025
Service décevant
POSTED BY:
Marie D.
2 August 2025
Commande faite mardi 29/07 avec le service payant "prioritaire" pour recevoir le produit avant le week-end. Un mail vient de m'informer que la commande arrivera le 5 aout, soit 1 semaine après la commande malgré les frais de livraison prioritaire !
Marie D. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour cette confusion, cependant le traitement prioritaire est un service propre à eSalon qui permet d’accélérer le traitement de votre commande et ne concerne pas le mode de livraison. Nous ne proposons pas de livraison express. Nous allons revenir vers vous par email afin de vous aider.
Lobna S. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre coloration ne réponde pas à vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information.
POSTED BY:
Silvia B.
28 July 2025
Keine Empfehlung von mir
POSTED BY:
Silvia B.
28 July 2025
Die Haarfarbe an sich hat mir gefallen!
Was überhaupt nicht geht: sie hat mir die Haut sehr gereizt, ich hatte tagelang rote Stellen am Kopf und der Stirn! Somit ist die Farbe ziemlich aggressiv, dabei ist sie doch dermatologisch getestet!? Schade!
Silvia B. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie eine allergische Reaktion erlebt haben, die möglicherweise durch unsere Haarfarbe ausgelöst wurde. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da.
POSTED BY:
Ulrike W.
23 July 2025
Farbe nicht passend
POSTED BY:
Ulrike W.
23 July 2025
Ich hatte 2 Fotos mit der gewünschten Farbe an e-salon gesendet.
Die Farbe, die ich erhalten habe, ist um einige Töne dunkler und viel intensiver.
Jetzt habe ich sie gefärbt und auf dem Kopf.
MIST!
Ulrike W. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da.
POSTED BY:
Nadine B.
20 July 2025
Leider nicht zu frieden
POSTED BY:
Nadine B.
20 July 2025
Leider ist die von mir bestellte Haarfarbe nicht annähernd so geworden wie sie sollte. Lediglich der Geruch war sehr angenehm. Daher möchte ich eSalon nicht weiter testen. Dabei finde ich das Konzept dahinter wirklich gut.
Nadine B. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
POSTED BY:
Marion H.
19 July 2025
gefällt nicht
POSTED BY:
Marion H.
19 July 2025
Bin enttäuscht von ihrer neuen farbanpassung. Hat sehr schlecht gedeckt und für das Ergebnis zu teuer. Tut mir leid das ich mein Abo kündigen muss.
M.Haak
Marion H. - herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
When you visit any website, it may store or retrieve information on your browser, through cookies or similar technologies. This information might be about you, your preferences or your device. The information can give you a more personalised web experience. Because we respect user preferences, you can choose not to allow some types of cookies. Click on the different category headings to find out more and change our default settings. Please note that blocking some types of cookies may impact your experience of the site and the services we are able to offer.
Manage Cookie Preferences
Under applicable privacy laws, you have the right to opt-out of (a) the “sale” of your personal information to third parties, (b) the sharing of personal information for cross-context behavioural advertising, and (c) processing for purposes of targeted advertising. Cookies under this heading collect information for analytics, personalised experiences, and for targeted advertising (including on social media). You may exercise your opt-out right with respect to data shared by these cookies by using this toggle switch. If you opt out, we will not be able to offer you personalised ads using data these cookies would have collected. For further ways to exercise opt-out rights, visit our Privacy Policy CA Privacy Notice.
Functional
Always Active
These cookies are necessary for the website to function and cannot be switched off in our systems. They may be set in response to actions made by you which amount to a request for services, such as setting your privacy preferences, logging in, or filling out forms. They may be set by us or by third party providers whose services we have added to our pages. By using this site, your data may also be transferred to countries outside the European Economic Area without an adequate level of data protection. You may not be able to exercise your rights in relation to the data and state authorities may have access to this data. You can set your browser to block or alert you about these cookies, but some parts of the site may not then work.
These cookies must be activated in order to watch video content on the website. Turn this toggle on to activate cookies so you can watch videos on the site. Note that if you turn on video cookies, you agree that information about your video watching may be shared with third-party cookie providers, including analytics, advertising, and social media companies. If you want no sharing of your video watch data, do not activate video cookies.
These cookies allow us to count visits and traffic sources so we can measure and improve the performance of our site. They help us to know which pages are the most and least popular and see how visitors move around the site. If you do not allow these cookies we will not be able to monitor its performance using these cookies.
These cookies may be set through our site by us and/or our advertising partners, including social media companies. They can be used to build a profile of your interests based on the browsing information they collect from you when you visit a website, which includes uniquely identifying your browser and/or internet device and show you relevant content or adverts on our and other sites.
Please accept our cookies to get the best experience of our website. By clicking “Accept All Cookies”, you agree to the storing of cookies on your device to improve site navigation, analyse site usage, and assist in our marketing efforts.
